Envios

Aviso sobre a data limite para entrega de Natal: caros clientes, o último dia em que vocês podem fazer seu pedido em nosso site para entrega antes de 24 de dezembro é segunda-feira, 21 de dezembro antes das 14h00.

Aviso COVID-19: prezados clientes, no Retrofootball® estamos abertos e estamos totalmente operacionais. A epidemia do Corona virus pode afetar algumas entregas no Portugal ou na Europa. Caso haja uma mudança na situação, informaremos devidamente nossos clientes em nossas redes sociais e em nosso site. 

• Produtos em stock: os envios dos produtos assinalados em stock são efectuados num prazo de 2 a 4 dias úteis no caso de países da União Europeia e de 4 a 7 dias para o resto do mundo com serviço DHL.

• Produtos a pedido: os produtos assinalados a pedido são enviados num prazo de 2 a 4 semanas a contar do dia do pedido. Em alguns casos excepcionais o prazo pode atingir as 6 semanas, caso em que se avisará o cliente por e-mail.

Se comprar vários produtos, a sua ordem de compra é considerada como um pacote. O tempo de envio será determinado pelo produto com o maior prazo de entrega.

 

IMPORTANTE: se desejar um produto para uma determinada data (festa de anos, celebrações, aniversários, etc.) solicitamos-lhe que, antes de efectuar a compra, nos contacte por intermédio de e-mail ou telefone para confirmarmos se a entrega pode ser efectuada antes de tal data.

No caso dos produtos assinalados em stock:

  • Envios para Portugal: Os produtos são enviados pela DHL Express num prazo de 2 a 4 dias úteis.

  • União Europeia: Os artigos são enviados DHL Express num prazo de 2 a 4 dias úteis. O prazo varia em função do país de envio.

  • Resto do mundo: Envio pelos DHL Express para o resto do mundo (prazo de 4 a 7 dias).

O cliente deve verificar o estado do pacote quando a entrega for efectuada. Em caso de danos no pacote devido ao transporte, deve notificá-lo à Retrofootball. Consideram-se como casos de força maior que isentam a Retrofootball da obrigação de entrega: guerra, revoltas, incêndios e a impossibilidade de ser servido pelos nossos fornecedores.

Em caso de um envio defeituoso pelos Correios Ecommerce, recomenda-se que entre em contacto com a Retrofootball num prazo de 48 horas. Será enviado um novo artigo depois de o artigo defeituoso ter sido devolvido no seu pacote original e as despesas de envio serão reembolsadas.

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